W RowerStore zależy nam na zadowoleniu naszych klientów i jakości oferowanych produktów. Dlatego każdy zakupiony produkt objęty jest gwarancją producenta, która zapewnia bezpieczeństwo i niezawodność użytkowania.

​

1. Okres gwarancji

• Elektryczne rowery i hulajnogi: 12-24 miesiące (zgodnie z warunkami producenta).

• Akcesoria: 6-12 miesięcy (zgodnie z warunkami producenta).

Szczegółowe informacje dotyczące okresu gwarancji można znaleźć w dokumentacji dołączonej do produktu.

​

2. Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje:

• Wady fabryczne produktu, takie jak uszkodzenia silnika, baterii lub elektroniki.

• Problemy techniczne wynikające z normalnego użytkowania produktu w okresie gwarancji.

​

3. Co nie jest objęte gwarancją?

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków lub modyfikacji produktu.

• Naturalnego zużycia części, takich jak opony, klocki hamulcowe czy łańcuchy.

• Uszkodzeń spowodowanych nieautoryzowanymi naprawami.

​

4. Procedura reklamacyjna

Jeśli zauważysz wadę produktu:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: znakovskij1@gmail.com или telefonicznie: +48537417757.

2. Opisz problem, dołączając zdjęcia lub filmy, które pomogą w ocenie sytuacji.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami naszego zespołu, aby przesłać produkt do naprawy lub wymiany.

​

5. Naprawy w okresie gwarancyjnym

W przypadku uznania reklamacji:

• Produkt zostanie naprawiony bez dodatkowych kosztów.

• Jeśli naprawa nie jest możliwa, zaoferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.

​

6. Kontakt w sprawach gwarancji

W razie pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• E-mail: znakovskij1@gmail.com

• Telefon: +48537417757

Dziękujemy za zaufanie do ERHelctric!